サービス内容についての疑問に応答
Q&A
お客様よりいただいたご質問の中でも特に多くいただいた内容に対して回答しております。サービス内容についてやお支払い方法についてなど、多くのお客様の気になるポイントがいくつか掲載されているので、ご依頼をいただく前にご一読をおすすめしております。掲載されている内容以外のことを知りたい、あるいはここで解決しなかった問題については、お電話などで直接お伺いします。
よくいただくご質問をまとめました
- まとめてお願いした場合お値引きはありますか
- まとめてご依頼いただいた場合は、お値引きしております。詳細をお見積もりいたしますので、まずはご相談ください。
- 一日でプチリフォームをお願いしたいのですが電気の工事と他の作業を同日で可能ですか
- 電気工事とリフォーム両方の施工ができますので、同日対応可能です。
- お部屋のお掃除を定期的にお願いしたいのですが
- 定期清掃のご依頼もお受けしておりますので、まずはご相談ください。
- 修理を依頼していましたが直ったようなのでキャンセルできますか
- 当日および前日のキャンセルは、キャンセル料をいただいております。
前日キャンセル：お見積もり作業代金の50%
当日キャンセル：お見積もり作業代金の80%
- お支払い方法を教えてください
- 現在のところ、現金でのお支払いのみ対応しております。
基本的には作業終了後のお支払いとなっておりますが、依頼内容によっては前払い(銀行振込)をお願いしております。
- プチリフォームを検討しているのですがお見積もりに来てもらう事はできますか
- プチリフォームのお見積もりは無料にてお伺いしておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
必要な材料によって料金も異なってきますので、できるだけ実際に現場を拝見してお見積もりを出しております。
- 作業後に追加料金は発生しますか
- 基本的には作業後に追加料金が発生することはございません。
ただし、作業途中にお客様の要望で追加作業が発生した場合は追加料金が発生する場合がございます。その場合も追加料金の有無を明確にし、ご了承いただいてから作業をいたします。
- 何日前まで予約可能ですか
- 即日対応も可能ですが、段取りや手配がございますので、通常は2、3日前からのご予約をお願いしております。至急の場合も可能な限り努力をいたしますので、ご遠慮なく連絡してください。
ただし、ご予約のお客様が優先となりますので、事前のご予約をおすすめいたします。
- 当日作業に立ち会えないのですがお願いできますか
- 可能です。作業終了後に報告書や作業写真をお送りすることもできますので、お気軽にお申しつけください。
- 事故が起きた場合には保証してもらえるのですか
- 作業時に発生した事故については、責任をもって対応いたします。
万一に備えて最大1億円の損害保険に加入しておりますので、ご安心ください。
